FAQ

1.) Allgemeines

Was ist bücherverkaufen.de?

bücherverkaufen.de ist ein Online-Ankaufsservice für gebrauchte Bücher, CDs, DVDs und Games. Unter bücherverkaufen.de können Sie schnell, einfach, bequem und sicher Ihre gebrauchten Artikel zu attraktiven Festpreisen verkaufen.


Was sind die Vorteile?

Der Verkauf auf bücherverkaufen.de bringt Ihnen verschiedene Vorteile: Auktionen kosten oft Gebühren, Zeit und manchmal Nerven um am Ende festzustellen, dass der gewünschte Betrag doch nicht erreicht wurde oder die Gebote ausblieben. Wir bieten Ihnen für jeden Artikel einen garantierten Festpreis, der sich am aktuellen Marktpreis orientiert. Bei bücherverkaufen.de können Sie schnell und bequem ganze Sammlungen zu Geld machen: Preise online prüfen, alles in ein Paket stecken und Geld bekommen. Einfacher gehts nicht!


Wie funktioniert es?

Bei bücherverkaufen.de verkaufen ist kinderleicht: Geben Sie einfach den Barcode oder die ISBN- Nummer des Buches, der CD, der DVD oder des Games, das Sie verkaufen möchten, in das entsprechende Eingabefeld auf bücherverkaufen.de ein. Daraufhin erscheint sofort der Ankaufspreis für Ihren Artikel. Sie können den Artikel dann in Ihren Verkaufskorb legen und diesen Schritt so oft wiederholen, bis sich alle Artikel, von denen Sie sich trennen möchten, im Verkaufskorb befinden. Sobald Sie den Mindestankaufswert von 15 € erreicht haben, können Sie über Ihren Verkaufskorb den Verkauf abschließen. Dabei können Sie maximal 50 Artikel in die Verkaufsbox legen.


Wie schließe ich den Verkauf ab?

Der Abschluss Ihres Verkaufs ist unkompliziert und dauert nur wenige Minuten: Wenn Sie alle Artikel, denen Sie ein neues Zuhause geben möchten, in den Verkaufskorb gelegt haben, klicken Sie auf "Jetzt Verkaufen!". Falls Sie noch nicht eingeloggt sind, loggen Sie sich jetzt mit Ihrer Emailadresse und mit Ihrem Passwort ein. Wenn Sie das erste Mal auf bücherverkaufen.de sind, müssen Sie sich zunächst registrieren. Die Registrierung ist kostenlos und dauert nur eine Minute. Jetzt können Sie Ihren Verkauf abschließen. Nun müssen Sie sich nur noch Ihren Lieferschein und den Paketaufkleber ausdrucken und zum nächsten DHL Shop bringen. Fertig! In wenigen Tagen erhalten Sie von uns die Benachrichtigung zur Auszahlung.


Wie kann ich meine Artikel einschicken?

Innerhalb Deutschlands bieten wir Ihnen mit den gratis Paketaufklebern der DHL.


Was hat es mit dem Lieferschein auf sich?

Der Lieferschein enthält wichtige Informationen, die unseren Mitarbeitern die Bearbeitung Ihres Verkaufs erleichtern. Der Lieferschein wird vollautomatisch ausgefüllt, Sie müssen ihn nur noch ausdrucken, unterschreiben und Ihrem Paket beilegen.


Wie komme ich an mein Geld?

Nachdem wir Ihre Artikel erhalten und geprüft haben, erhalten Sie von uns die Benachrichtigung zur Auszahlung und das Geld wird Ihnen entweder auf Ihr Konto oder Ihr Paypal-Konto überwiesen. Die Auszahlung dauert circa 3-5 Tage.


Wie kommen die Preise zu stande?

Prinzipiell gilt, je neuer und begehrter der Artikel ist, desto besser ist die Chance einen guten Preis dafür zu erzielen. Auch das Gewicht spielt eine Rolle. Ein Taschenbuch wird in den meisten Fällen einen besseren Preis erzielen als die gebundene Ausgabe. Die Ausnahme bestätigt aber immer die Regel.


2. Welche Artikel werden angekauft

Welche Artikel kaufen wir an und welche nicht?

Wir kaufen Artikel im Bereich Bücher, CDs, DVDs und Spiele (PC- und Konsolenspiele) an. Voraussetzung für den Ankauf ist, dass Ihr Produkt einen Barcode (EAN) oder eine ISBN-Nummer hat, die sich auf dem Artikel befindet, und unseren Ankaufsbedingungen entspricht.


Warum werden einzelne Artikel nicht angekauft?

Viele Artikel erfreuen sich großer Beliebtheit beim Wiederverkauf – andere sind jedoch kaum gefragt und werden daher von uns nicht angekauft. Es kommt auch vor, dass wir den Artikel bereits auf Lager haben. Manchmal sind auch aufgrund des Gewichts die Transportkosten im Verhältnis zum Wert des Artikels zu hoch.


Was passiert mit Artikeln, die uns im Rahmen eines Verkaufs mitgeschickt werden, die aber nicht per EAN oder ISBN im Verkaufskorb erfasst wurden?

Artikel, die wir laut Verkaufsbox nicht erwarten, sowie Artikel die nicht auf bücherverkaufen.de eingegeben wurden, nehmen wir nicht an, da diese nicht bearbeitet werden können. Für diese Artikel können wir leider keine Auszahlung und auch keinen Rückversand anbieten. Im Gegenzug stellen wir auch keine Kosten für die Bearbeitung und etwaige Entsorgung in Rechnung.


Artikel, die nicht den Ankaufsbedingungen entsprechen.

Wenn Artikel nicht unseren Ankaufsbedingungen entsprechen, können wir diese nicht ankaufen. Sie erhalten dann von uns eine Nachricht, in der wir Ihnen den Ablehnungsgrund für diese Artikel nennen. Im Moment können wir diese Artikel auch nicht zurück senden.Diese Artikel sind von ihrem Zustand her in der Regel für den Weiterverkauf nicht geeignet und werden zum Großteil umweltgerecht entsorgt. Bei einem Teil der Artikel prüfen wir, ob diese durch unsere Mitarbeiter repariert oder aufgearbeitet und im Zustand “akzeptabel” dem Verkauf zugeführt werden können, um so die entstandenen Kosten für Versand und Bearbeitung zu decken.


Kann ich hier mein Bertelsmann Lexikon oder Brockhaus Lexikon verkaufen?

Nein, leider nicht!


Aus welchen Ländern kaufen wir Bücher an?

Wir kaufen im Moment nur Bücher aus Deutschland an.


Was geschieht mit den angekauften Artikeln?

Die Artikel werden überarbeitet und wiederverkauft, zum Beispiel über die Marktplätze wie Amazon oder ebay.


3. Fragen zu Versand und Auszahlung

Wie lautet die Lieferanschrift?

Buchpark GmbH, c/o Bücherverkaufen.de, Buchenweg 1, 14778 Beetzsee OT Brielow


Wer bezahlt das Porto?

Das Porto übernehmen wir. Mit der kostenfreien DHL-Marke können Sie ihr Paket an jedem DHL-Shop abgeben.


Kann ich Pakete auch unfrei versenden?

Unfreie Paketsendungen können wir leider nicht entgegennehmen, da uns die Post dafür 15 Euro pro Paket in Rechnung stellt. Diese Pakete werden von uns ohne Bearbeitung direkt wieder an Sie zurückgeschickt. Bitte nutzen Sie daher unser Angebot der kostenlosen Abholung oder des gratis Paketversandes.


Wie viel darf ein Paket höchstens wiegen, wenn ich es selbst versende und wie viele Pakete kann ich pro Verkauf einsenden ?

Wenn Sie Ihr Paket bei DHL selbst einliefern möchten, dann achten Sie bitte darauf, dass dieses Paket maximal 31,5 kg wiegen darf. Bitte beachten Sie, dass nur 1 Paket pro Verkauf verschickt werden kann. Die Maximalmaße von 120 x 60 x 60 cm darf dabei nicht überschritten werden.


Wie hoch ist der Mindestankaufswert?

Um Ihnen den kostenlosen Versand Ihrer Artikel anbieten zu können, beträgt der Mindestankaufswert bei uns 15 €. Sie können Ihren Verkauf also erst ab diesem Mindestbetrag abschließen.


Wie verpacke ich meine Artikel richtig?

4 Tipps, wie Ihre Artikel wohlbehalten bei uns ankommen:

1.) Außenverpackung :

Bitte verwenden Sie für Ihr Paket eine stabile Außenverpackung. Geeignetes Verpackungsmaterial erhalten Sie beispielsweise im Baumarkt oder in einer Postfiliale. Sollten Sie einen gebrauchten Karton Ihrer letzten Bestellung verwenden, achten Sie bitte darauf dass sich auf diesem kein alter Versandaufkleber mehr befindet.

2.) Verpackungsgröße Ihr Paket sollte im Verhältnis zum Inhalt nicht zu groß sein, damit Ihre Artikel im Paket nicht verrutschen und beschädigt werden.

3.) Polsterung Polstern Sie Ihre Artikel am besten mit Zeitungspapier oder Luftpolsterfolie. Bitte verzichten Sie auf kleinteiliges oder scharfkantiges Material.

4.) Paket sicher verschließen Verwenden Sie am besten breites Paketklebeband um Ihr Paket richtig zu verschließen. Bei schweren Paketen sorgt ein Kreuz um die Mitte für zusätzliche Stabilität. Wichtiger Hinweis: Beschädigte oder mangelhaft verpackte Ware kaufen wir nicht an. Dies gilt auch für Schäden, die auf eine nicht ordnungsgemäße Verpackung zurückzuführen sind.


4.) Fragen zur Website

Ich schaffe es nicht mich einzuloggen!

Bitte prüfen Sie: Loggen Sie sich mit der gleichen Email-Adresse ein, mit der Sie sich auch bei bücherverkaufen.de registriert haben ? Ist das Passwort richtig ? Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich ein neues zusenden lassen. Falls es trotzdem nicht klappt, senden Sie uns bitte eine kurze Mail an kundenservice@bücherverkaufen.de. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter!


Wie logge ich mich aus?

Um sich sich im Benutzerkonto abzumelden gehen Sie wie folgt vor: Auf unserer Webseite: Über die Schaltfläche ""Abmelden"" oben rechts, können Sie sich aus Ihrem Benutzerkonto ausloggen.

Ich habe "Neues Passwort anfordern" geklickt, aber trotzdem keine E-Mail erhalten.

Das kann folgende Ursachen haben: Die E-Mail befindet sich in einem der folgenden Ordner Ihres E-Mail-Postfachs: „Spam“, „Junk“ oder „Soziale Netzwerke“. → Bitte checken Sie u.a. Ihren Spam-Ordner. Die Schreibweise der E-Mail-Adresse war nicht korrekt. → Bitte fordern Sie noch einmal ein neues Passwort mit der korrekten E-Mail-Adresse an. Sie können aufgrund eines vollen Posteingangs keine E-Mails empfangen. → Bitte leeren Sie Ihren Posteingang und fordern Sie noch einmal ein neues Passwort an.